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编者按:市场的大潮起起落落,而其中的弄潮儿亦是起伏无常,变化不定。但商业的魅力之一,即在于其有基本的规律可循。企业和企业家虽说沉者自沉,浮者自浮,但其背后,总有一双看不见的大手在操控。
有人说,失败的企业原因是相似的,而成功的企业各有各的原因。无数人在研究企业如何成功,但我们以为,研究失败或者失意的案例,对于读者,对于商界人士,其意义或许更为重大。毕竟,真正能让后来者警醒的是先行者的“血迹”和“墓志铭”。
因此缘由,自本期始,本报将特辟“个案研读”,对这些企业做个案分析。
“打折!全场1到3折!”,两个售货员正扯着嗓子大声招揽生意。店内人头攒动,不少人正挑选着自己中意的服装。货架上、花车里都堆满了男士的恤衫、裤子、夹克。门口醒目的红色字体也是“打折”的字样。售货员更是巧舌如簧地游说顾客:“38元一件名牌衬衫,质量有保证,体面、很值!”
这是记者8月12日在位于北京西客站附近一间约150平米的“华伦天奴”名品打折店内看到的景象。
现在,以“华伦天奴(Valentino)”这个来自意大利的国际知名品牌为招牌的名品打折店已经遍布京城的大街小巷。人民币38元就可以买到国际知名品牌服装,这对于“华伦天奴”来说,的确是一种“贱卖”。
谁是正宗“血统”?
国际知名的奢侈品品牌———华伦天奴,远渡重洋来到中国却遭到如此的境遇。当记者通过网络寻找答案时不禁大吃一惊,带有华伦天奴字样的服饰品牌竟然有160多个!谁才是真正的系出名门?
据悉,以品牌打折店形式出现的“华伦天奴”专卖店,并不是只出现在京城,采用同样经营手段的“华伦”一族已经遍布全国。
几经周折,记者联系到了“华伦天奴”品牌的总经办陈芸。她所供职的单位正是国内华伦天奴品牌的总代理商———浙江巴贝集团。
陈芸告诉记者:“现在市场上任何加前缀后缀的品牌,都不是正宗的意大利的‘华伦天奴’。我所代理的品牌,在中国的注册中文有‘华伦天奴’和以设计师的名字注册的,但是一般都不用中文名称,用的是原名,这样也能和一般的仿冒品区分开。”
她强调说:“我们代理的品牌是奢侈品,针对的是高端消费群体,一般的仿冒品,根本不能对‘华伦天奴’构成威胁。”
当记者问起维护品牌形象的问题,陈芸一边笑着一边说:“维权是品牌方的事情,我们只是品牌经销商,维权的事不归我们管。”她所说的品牌方,经记者追问了解到是一家位于香港的公司。记者用一周时间以陈芸提供的电话号码与该公司多次联系,而电话的另一边确总是传来忙音。
对于陈芸的话,北京华伦天奴·古柏总代理金亮经理表示不能接受,他表示,古柏服饰虽然是在“华伦天奴”的后面加上了“古柏”字样的后缀,
但我们是合法经营,产品名称是由意大利的著名设计师的名字命名的。
他还告诉记者,国内以“华伦天奴”命名的服饰产品不在少数,而且都在申请该品牌的中文注册,由于申请的太多,所以现在还没有企业拿到正式的中文注册,之所以说华伦天奴·古柏是“合法经营”,他解释道:该产品的英文标识已经在法国注册,并且已经在工商局备案。华伦天奴·古柏是一个奢侈品品牌,主要面向高端市场,在北京也有较高的市场占有率。他说,在北京的大型高档卖场里都能看到华伦天奴·古柏的专卖店,为了对“古柏”有更加深入的了解,记者又以批发商的身份拨通了李志平的电话。他是华伦天奴·古柏皮鞋在中国总代理的广州豪佳贸易有限公司北京分部的销售经理。
李志平肯定地说:“华伦天奴·古柏是意大利华伦天奴的一个分支,除了生产皮鞋还经营服装、女士皮包等。”他还举例说明华伦天奴·古柏与意大利华伦天奴家族的关系,“他们好比兄弟,分散到各个地区,最后各自注册了自己的品牌。”不过,他指责其他品牌说,“一些人看见华伦天奴品牌做好了,就到处仿冒,也有很多人仿冒我们的品牌。”
但实际情况并非像他所说的,记者从华伦天奴·古柏的网站上了解到,其创始人华伦天奴·古柏是意大利人,但在青少年时便移居法国巴黎。1978年前后,华伦天奴·古柏作为时装设计师开始崭露头角,他所设计的男装产品风格既古典又优雅,风行法国。华伦天奴·古柏在法国创立了其姓名品牌———ValentinoCoupeau(华伦天奴·古柏)。这也是惟一以PARIS为识别的Valentino品牌。实际上,他与华伦天奴家族并无关系。
自称“华伦天奴男装服饰云南总代理”的向琴荷的话更为直接。她肯定地说:“我从来没有看见过意大利的正品。我代理的是华伦天奴·比奴深圳有限公司的服装,主要批发中档服饰,比如裤子和夹克等,一件夹克的价格一般也就在100到200元。”
当问及在做代理时是否考虑过代理的是不是正品时,她表示:“现在市场上牌子仿冒产品太多、太乱,我自己也搞不清楚,感觉样子、款式不错就可以了。”
据悉,市场上华伦天奴代理商,很多都不是直接从华伦天奴家族获得的代理权,而是从中国台湾和中国香港总经销商那里拿到的销售权。国内企业到境外将“华伦天奴”注册为企业厂名,再以委托加工、授权生产、特许经销等名义产销这些产品。待这些产品回到国内,只需到工商部门备案即可。不管批准与否,先销售再说。
国内服装品牌营销专家姚少文说:“华伦天奴从未真正进入中国,就是因为国内混乱的市场。”据他介绍,上世纪90年代中期华伦天奴刚刚来到中国时就遇到了“投机”和“跟风”的境况,一些中国企业通过在原有名称上加前缀、后缀的方式到国外申请商标使用权,再到国内销售。“行业内将这种行为叫做‘打擦边球’,是依靠名牌获得高额回报的手段。”
众多“华伦天奴”的混战
从路边的华伦天奴专卖店,到大型购物中心里的华伦天奴·古柏和卓凡尼·华伦天奴的专卖店,价格从几十元直到上千元不等,印有“V”型标志的服装随处可见。
华伦天奴的市场是否真的如浙江巴贝公司的陈芸所说的那样———“仿冒品对高端产品根本不能构成威胁”?
“这样说有些绝对。”姚少文表示了不同看法,他说,由于“华伦天奴”本身就存在着品类过多的问题(如服装、内衣、皮具等多种品类),以此造成了品牌过度延伸和使用等问题。再加上国内一些企业仿冒这个品牌,使得本来属于高档的“华伦天奴”下滑成为中低档商品。
在北京东方广场新天地购物中心内,“华伦天奴”专卖店的店名用英文书写着Valentino,并没有中文标识,主要经营该品牌的男装和皮鞋。售货员介绍说,“不同款式面料的白色男式T恤价位也不相同,有设计师专门设计、模特走秀的时候穿着的款式,最低1760元,最高有6000元的。”虽然这些服装标价都很高,但是最后都能以3到5折的折扣买到。售货员这样告诉记者。同样,皮鞋的价位是2000元到5000元不等,打折之后,都可以在2000元以内成交。“Valentino在中国目前只有三家店,北京仅此一家。”她说。
位于北京复兴门内大街的百盛购物中心内,有Valentino字样的专卖店竟有两家,分别是华伦天奴·古柏和卓凡尼·华伦天奴。
在华伦天奴·古柏专卖店内记者看到,男式T恤从680到2280元价格不等,产地则标有上海、澳门和意大利,售货员说:“1280元的是采用意大利面料的。”以全场正在进行的7.5折的优惠计算,如果要买一件意大利面料的恤衫只需要960元。但是她并未在货品中为记者找到一件原产于意大利的服装。
距离这家华伦天奴·古柏不足百米的就是卓凡尼·华伦天奴专卖店,店名是英文GiovaniValentino,同样没有中文标识。这个店内的男式T恤从590到1980元价格不等,全场7折,售货员也表示,店内的服装中也有来自意大利的。“卓凡尼·华伦天奴只专卖男装和皮带,不卖女装,如果有女装这个品牌就是假的。在北京我们的品牌专卖店只有两家,一家在百盛购物中心,另一家在燕莎友谊商城。
据悉,早在2003年,搏浪中国市场7年之久的卓凡尼·华伦天奴就已经宣布撤出中国市场。有业内人士猜测,现在中国销售的卓凡尼·华伦天奴品牌服装有可能是当时获得代理权的中国公司。
巧合的是,虽然几家大型购物中心的“华伦天奴”价格相差甚远,但都是在以打折的方式促销,并且都标榜自己是高档消费品、是来自国外的“正品”。同样,与其“高档”相配的却都是店内稀疏的客流。另外,记者在走访时均未看到有消费者购买货品。
通过网络随意点击“华伦天奴”的字样,就会发现众多与该品牌有关的牌子:文森卓·华伦天奴、华伦天奴·古柏、华伦天奴·乔登、华伦天奴·格拉瓦尼、华伦天奴·吉尼雅、华伦天奴·古奇、华伦天奴·夏奈等等。
其实,被国际公认的“华伦天奴”家族品牌只有三个:一是华伦天奴家族第三代继承人维琴佐·华伦天奴在皮鞋以及皮具类产品上拥有华伦天奴(Valentino)商标专用权;二是“维琴佐”之弟卓凡尼·华伦天奴以自己姓名命名的“GiovaniValentino”品牌,既可以生产鞋类皮革制品,也可以生产服装,但是必须用商标全称,于1997年试水中国市场,但于2003年全身退出中国市场;三是意大利著名设计师华伦天奴·格拉瓦尼在服装类产品上拥有的华伦天奴(Valentino)商标专用权,1993年他曾在北京举行过大型的服装展示会。
记者手记
从第一通打给浙江巴贝公司陈芸的电话开始,记者感到华伦天奴的代理商们大都对媒体表现“冷淡”,北京百盛购物中心卓凡尼·华伦天奴代理公司办事处的工作人员,在听说记者想就该品牌的相关问题进行采访时,竟然没等记者的话说完就用力地挂断了电话,其恶劣态度让记者不解。
姚少文认为,这一部分人之所以不愿意面对媒体,“是因为这些品牌本身就不是正牌商品,它们各有各自的‘短处’”。
另外,从购物中心的专卖店到街头的品牌打折店里,无一不是在采用打折的方式促销“华伦天奴”的产品。从一折到七折,表面上看“折”掉的是价格,事实上真正被“折”掉的是“华伦天奴”本身的品牌价值,包括顾客对其的认可度、信誉和品质。在众多的“华伦天奴”的混战中,正品的价值已经被“摊薄”,最终将会缩短这个品牌的“寿命”。
有专家指出,面对混乱的市场,华伦天奴应当站出来说明如何识别正品,同时也可以效仿“鳄鱼”品牌的成功案例,采用法律手段和协商的方式,收购其它的“华伦天奴”或是停止其它企业对品牌的侵害。
而品牌专家顾环宇则表示,“华伦天奴品牌已经没有自救的必要了”,他进一步解释说,“华伦天奴”品牌的市场混乱,如果要消除对这个品牌的滥用造成的影响,需要清理市场、端正品牌形象、法律维权和政府公关等诸多工作,这会造成成本过高,因此已经没办法自救了。
我国的企业知名品牌的模仿和“跟风”也说明创新意识不足,中国企业应当以“华伦天奴”为戒,重视对知识产权的保护。