高调与低调,成本与收益
南京榭兰德 叶秉喜
在这里分析一下高调与低调的收益以及成本。
企业家低调有低调的好处,比如说,企业和个人收入可以不透明,税收可以少交一点。低调有时候还能减少企业的运营成本。“人怕出名猪怕壮”,在中国这样一个政府行为并不完全归位的情况下,企业家名气大了,各种打着政府旗号和名堂的“婆婆”“爷爷”说你发财了,也要给我分点羹。强迫企业赞助、拉广告、甚至有的时候使出一点敲诈行为,从企业里面“捞点”。如果企业家低调,这个成本就少多了。高调需要广泛接触媒介,必然占用企业家们宝贵的时间,这对企业和企业家来说,这也是一种成本。广州的一些老板们是实干家,信奉力不到不为财、落袋为安,看不上那些所谓虚名,企业做得越大,他们倒是越低调,怕惹祸上身。有很多“隐形冠军”实际就是这样一类。但有一些企业家文化层次并不高,而且不善辞令,这样的企业家如比较“高调”的话,则会自损形象,不如神秘一点更有利。广东顺德老板的文化水平普遍偏低,不擅长与媒介沟通。更深一层,顺德老板缺乏概括、抽象、总结的能力,不能把企业行为上升到比较高的理论层次。所以,在这种情况下,老板低调可以说不用支付太多“出丑”的成本。
高调会有高调的所谓“收益”。一方面,这些企业家会获取各种荣誉和名气,抬高身价能更省力地扩充财富。另一方面,能够得到政府、银行、工商等机构的资源支持。企业家的高调可谓是“四两拨千金”。盛大在上市之前把微软中国的前总裁唐骏挖过去,这一事件令盛大知名度大大提升。这个时候,陈天桥的高调获取的是投资者追捧,赚足了公众媒体的注意力。企业家的高调,有的时候不但能给企业带来资源和投资者的注意,而且能给企业带来不少的消费者资源和品牌价值。
分析出高调与低调的成本和收益对企业来说可能是第一步的,接下来,就要根据企业的实际情况,拟定恰当的媒介管理策略。不管是低调还是高调,媒介管理都是必须要做的功课。
我们要什么“调”的公司
合智咨询 陈宁
越来越多的消费者在体验产品或服务的前后,会对那家公司特别关注,试图知道更多有关那家公司的新闻或故事,媒体就成了最有效的桥梁。它的热情参与,使得两类公司有了更明显的分水岭。在高调公司眼里,媒体成了两厢情愿的传播工具,是前进路上不可缺少的合作伙伴;在低调公司眼里,媒体则是必须保持距离的新闻炸弹,无事不登三宝殿,有事才是上门宾。
媒体无疑更愿意和高调公司打交道。可是对一家公司而言,高调还是低调,事实上并不取决于媒体的好恶。决定公司高低调的是两样东西:一是现实的商业利益,二是管理者风格。
无法想像一家高调公司因为其“高调”所获得的折算成现金的收益,但有一点可以肯定,高调公司的公关与媒体策略,增进了政府、行业管理者、投资者及其大小客户的认知,用集约化的传播方法聚焦了很大一部分潜在消费者,可谓名利双收。但即使有这样可预期的收益,不同风格的管理者还是有多种选择:有人信奉“好产品,自己会说话”,有人坚持低调中庸地行事,有人相信保持距离是对公司利益(合法的或者非法的)最好的保护。于是,低调公司就有了自己生存之道。
这是一个公司与媒体互为利用的商业年代,一切能表现出来的都只是表象,我们早已不能从公司的高低调之间,判断公司的价值、产品的优劣、人的高低贵贱。
未来,高低调公司间的差别将越来越小,这源于更完备的法律和更理性的市场。比如,如果你是上市公司,你就该有符合上市公司行为准则的作风,你的对外风格和媒体策略,在受到诸多监管的前提下,首先要表现的是你对投资者的责任心,其他一切则是可有可无的“娱乐”。
高调或低调,都不是伟大的公司的标签。公众最需要、市场最看重的,是一个有着“正调”的公司。