资本与资产管理
● 扩展自动化的前沿领域
企业、政府和其他组织已经使用电子系统自动操作一些任务和程序，例如，预测和供应链技术、企业资源规划、消费者/客户关系管理和人力资源系统管理，以及产品和消费者数据库和网站等。现在这些系统正通过制定共同标准来实现相互连接。此外，这些信息可以结合起来，以新的方式将从库存管理到客户服务等日益广泛的活动中进一步实现自动化。
1990年代 ，FedEx和UPS将它们的内部追踪系统链接到网络上，使得客户可以自行跟踪查阅包裹的位置，而不需要任何人工参与。这一方面大大降低了服务的成本，同时也提高了客户的满意率和忠诚度。近来，家乐福、沃尔玛、麦德龙等大型零售商开始使用数字标签技术，例如射频编码(RFID)来整合它们与其他供应链系统的信息，以此来实现供应链和库存管理的自动化。虽然到目前为止采用这些技术的费用仍然较高，但随着数字标签价格的下降，它们可以更有效地降低成本、增加收入。
企业在将重复工作自动化方面仍有很多上升空间，特别是在IT技术发展较慢的部门和地区，而且，企业各自动化系统连接起来，也为经理人和消费者提供新的工作方式。如果自动化不仅可以降低成本，而且可以帮助使用者更为方便快捷地得到他们想要的东西，那么自动化就是一项很不错的投资。
● 细分生产和分段计价
企业生产和交付职能的解绑和细分计价（Unbundling），可以帮助企业更有效率地组织其固定资产，其内部系统重新打散后可重新组合成效率更高的各职能部分，从而使得各个子部分物尽其用，在几乎不增加成本的情况下，甚至可以为外部其他企业所用，创造新的增值价值。信息追踪和通信技术对这一新模式的建立至关重要，使得系统的有效重组和按效能计划成为可能。
例如，亚马逊网上商店已将其商业模式扩展为允许其他零售商利用其物流和配送系统进行服务，独立软件开发商也有机会利用其IT基础架构进行开发而无需自己架设。这一趋势的另一个例子是移动虚拟运营商，通过利用其他运营商的移动网络，它们为用户提供移动业务而无需投资建网。
这也适用于实体世界。如今，你可以在喷气式飞机、高端跑车，甚至是设计手提包上买到分段的时间。分段计价对于供求方非常有吸引力，因为它使得一些资产密集型商业，如工厂生产线、仓库、运输车队、办公楼、数据中心等提高了利用率，从而提高固定资产回报。对于需求方来讲，分段计价也提供了达到需要大规模固定资产投资所能达到的资源和资产的一个有竞争力的边际成本，分段计价使得资产的获取更为便利，有利于商业发展并保持资产负债表平衡。
信息杠杆作用新方式
● 科技助推管理
正如互联网和新的信息工具延伸了办公桌前工作者的工作范围，技术正在帮助管理者们探索更为丰富的数据信息，从而做出更明智的决策，挖掘更具竞争性的生意，开发更新的决策模式。技术正在一步步促进以大量数据库使用为基础的企业整合、处理和决策，领导者们正在利用它们来赢取知识爆炸所带来的好处。Google通过内部市场竞争来促进创新：雇员们可以提交他们的创意，其他雇员讨论这个创意是否值得开发，他们是否愿意来共同完成这个创意；水泥制造商Cemex则通过将复杂的计算分析与卡车的无线追踪通信网络组合起来，实现装载量和路线最优化。这些在管理中应用科技的例子出现在各个领域，人们很难相信我们仍旧处于这一趋势的最初阶段。随着监测和管理过程成本的降低，任何商业可利用信息的质与量将继续大幅度增长。
● 信息创造商机
在一些大型组织或者网络的系统中，日益积累的数据库提供了新的以信息为基础的商业机遇的原始可能性——数据的聚合可以产生赢利的副产品。例如，一个零售商用来防止店内行窃行为的摄像头可以用来分析消费者的购物模式和流量，从而改进商店布局或者商品展示的位置。他们同样可以将这些数据卖给消费品企业，供其观察消费者行为，改变行销策略。
另外一种信息商业模式，是将特定主题的数据集合起来进行简单的聚合和可视化应用。许多B2C网站和B2B的产品名录就是这样运作的。但这又同时是一把双刃剑：今天的聚合者可能明天自己就会被他人聚合。依赖于信息市场不完整性的企业需要评估市场透明度持续提升给自身带来的影响。
这些趋势可以广泛应用于各种商业的新兴模式，帮助创新的领导者运用各种崭新的技术辅助方法来实施他们的策略。经理人应当思考，何种模式可能会转变他们的市场和产业，以及他们是否还有机会来催化这种转变并加以利用，而不是仅仅忙于应对。