在日本东京，有一家名为“新都”的理发店，每天顾客盈门，生意兴隆。这家理发店是靠什么来吸引顾客的呢？有记者前去打探，发现其生意兴隆是靠“出租”女秘书。这个新颖的创意源于一位顾客在理发店里的一段遭遇：那是一个大雨滂沱的日子，一位顾客到店里理发，理到一半时他的手机响了，老板让他立即将一份拟好的协议打印出来，送到客户的公司。

　　这下可把那位顾客急坏了，望着窗外的大雨和镜子里刚理了一半的头发，他进退两难。思考再三，他最后还是放弃了理发，冒着大雨去打印社打印协议。结果在客户面前显得很狼狈，自己也一整天心情不好。此事虽被人们当成了笑话，但理发店的老板却从中受到启发，于是，一个新的服务项目很快在“新都”理发店诞生了。

　　经过策划，该店雇了一位办理贸易手续的专家、一位日文打字员、一位英文打字员、一位英文翻译和两位办理文件的女秘书。如果顾客是带文件来的，在理发时女秘书就会帮你整理文件；如果顾客需要打印文件，就可以在理发店里完成；如果顾客需要办理贸易方面的手续，那么店里的专家还可以提供服务。所以，顾客在等候或理发的时候也和在办公室里一样可以办公。

　　此项服务的推出，一下子吸引了那些每日工作繁忙的顾客，使他们觉得来理发不仅是一个很好的放松机会，而且还可以及时处理手上的工作，真是一举两得。而“新都”理发店也依靠这项特色服务，使自己的营业额成倍增加。