为贯彻“中国2001--2015年卫生人力发展纲要”和卫生部《关于开展卫生管理干部岗位培训的通知》（卫人发[2004]114号）的精神，致力于提升黑龙江地区、乃至整个东北地区的医疗卫生行政干部综合管理素质、提高医疗卫生行政单位可持续发展能力，清华大学专门研发了“现代医院职业化管理（MHPA）高级研修项目”系列课程班。
清华大学作为国内最知名的高等学府之一，秉承“自强不息、厚德载物”的校训和“行胜于言”的校风，为国家培养了一批又一批的栋梁之才。清华大学继续教育学院成立于1985年，是清华大学专门从事继续教育、远程教育的学院，是原国家教委(教育部)批准的全国首家继续教育办学单位。目前高层次的继续教育已经成为清华大学人才培养体系的一个重要组成部分，是学校与社会之间沟通联系的桥梁，是学校“教育服务社会”功能的拓展。
“现代医院职业化管理（MHPA）高级研修项目”系列课程是清华大学联合国内外众多著名专家、学者、医院高级管理人士，结合长期培训中积累的丰富经验，以目前医院面临的问题和实际需求为出发点，研发出的精品课程。目前已在北京、上海、重庆、湖南、湖北、江苏、浙江、广州、河南、山西、辽宁、山东、云南、广西、贵州等地成功开办了长期班30期，短期班/报告会17期，先后培训了近5000人次的各级卫生管理干部。面对众多医院院长的需求，结合东北地区现状，清华大学将于2007年8月在黑龙江举办第31期“现代医院职业化管理（MHPA）高级研修项目（黑龙江班）”。
项目宗旨:
■ 旨在以国家医疗体制改革为导向，塑造医院管理职业化专门人才，实现医院管理从传统人、财、物模式到以营销、服务为主的“医院经营”模式的转变，进而实现医院产权改制、连锁经营、品牌合作、融资上市等全方位的医院现代管理；
■ 在医院管理者“医生-专家-院长”的成长轨迹下，实现“专家管理”到“管理专家”的转变，培养医院管理者向既是“专家”又是优秀“管家”迈进；
■ 立足医院管理者应“以人为本”的可持续发展观，关注医院管理者个人素养的提升和对管理哲学的领悟，将中国传统哲学与现代科学管理理论相结合，提升医院管理者的个人价值和管理科学实践技巧。
学习对象:
■ 医院的院长、书记、副院长、副书记、极具潜力的中高层管理及决策人员、行业精英；
■ 医疗、卫生行政机构的高级管理人员；
■ 有志于从事医院高层管理工作的社会各界精英人士、职业经理人。
课程师资:
■ 清华大学等国内著名高校的具有丰富专业知识和教学经验的资深教授和专家；
■ 卫生行政部门高级官员、政策、业界专家学者；
■ 国内知名医疗机构的高层管理者、高级管理顾问、行业精英。
课程特色:
■ 先进性----探索创立中国“现代医院职业化管理”教育与研究体系
就我国经济发展、政策体制与医疗卫生管理现状综合而言，医院具有公益事业与经营的双重性，现代医院职业化管理就是要实现“卫生--公益--经营”三者的有机结合与平滑衔接：
现代医院职业化管理（MHPA）＝公共管理（PA）＋卫生管理（HA）＋经营管理（BA）
所设课程大部分以业界前沿观点和最新理论为基础，专业、权威师资担纲主讲，理论讲授与案例研讨、师生互动交流、专题讲座、实战模拟、项目作业与专家评点相结合。
■
以卫生行业管理为体，以管理学、经济学、法学为一翼，以人文、素质、心理为另一翼，构成清华现代医院职业化管理高级培训课程体系；学员既能深刻领会并掌握现代医院管理所需的高端专业知识和实务技能，又能提高学员自身管理素质和创新能力。
■ 灵活性----整套课程共12个课程单元，单元之间既相互关联又自成体系。全科学员可
凭清华大学继续教育学院颁发的学员证三年内随时随地参加本项目后续班次的学习，解除您因时间或工作安排不开造成的缺失、遗憾。
■ 实用性----整套课程以EMBA精要课程为核心，围绕医院管理工作的各个业务层面
更加具有行业针对性，医院管理工作中的难点、热点、焦点将由授课专家一一评点。
学员收益：
l 更新知识：面向医院经营管理中的前沿和热点问题，调整和完善新时期下的知识结构；
l 解决问题：解决在医院经营管理中产生的现实问题，获得新理论与新方法；
l 开拓视野：了解模范医院和国外优秀医院的经营理念与管理办法，解读一流医院的成功之道；
l 转换观念：掌握宏观经济改革与医疗体系改革方向，转换观念，树立建设现代化医院的新理念；
l 超越自我：改善心智模式，以更全面的角度看待人生与医院管理，获得综合素质的全面提升；
l 学友人脉：所有学员按规定可加入清华终身学习俱乐部，建立广泛人脉；
l 后续服务：学员结业后经考核合格，可申请进修香港大学“医疗行政及管理研究生文凭班”课程的学习，并享受免修一半的课程，结业典礼在香港大学举行。
后续服务:
■ 中国卫生管理-清华论坛
在所设课程学时之外, 学员可免费参加每年一次的中国卫生管理?清华论坛，为您提供一个与国内外同行交流、沟通，并获得最前沿管理信息的机会。聚集全国卫生管理精英，荟萃全方位医院管理理论；
■ 学员在结业后三年内免费参加清华现代医院职业化管理课程的学习，不断学习，及时更新、不断提升。
学习认证：
完成全套12个专题单元学习后，学员将获得清华大学继续教育学院颁发的“现代医院职业化管理高级研修班” 结业证书。证书由清华大学统一编号，并加盖清华大学教育培训专用钢印和继续教育学院公章，证书编号可登录清华网站查询。
学习管理：
本项目学员将全部由清华大学继续教育学院进行管理，学员在学习期间受清华大学继续教育学院学员管理办法及学习管理规定的约束。
教学方式：
针对专职医院管理人员的特点，以案例教学、互动教学、模拟教学、参观考察为主，分期面授与集中授课相结合，每月集中在哈尔滨授课，每次2-3天，结业典礼在清华大学，课程总计224学时。
学习费用：
全科培训费为人民币28000元整。包括：授课费、讲义资料费、结业证书费、课间茶点费、各种证件和学员通讯录费用，以及教学管理和组织费用；培训费用不包括：交通费、食宿费（学习期间学校协助安排食宿，费用自理）、境内外调研学习费。
报名方式：
报名时需提供学历证书和身份证复印件各一份、近期一寸彩色证件照、二寸彩色证件照各两张。通过资格审核者，将发给入学通知书。
学员需在报名录取后一周内将培训费电汇至清华大学帐号。
开 户 行：北京银行商务中心区支行
开户单位：清华大学
汇款账号：01091022900120109000815
注：款项汇出后请将汇款凭证传真至（010）87748242并请注明：黑龙江医院班李老师收
联系方式:
清华大学继续教育学院
联系地址：北京市朝阳区东三环中路34号清华大学继续教育学院2号楼东302室
医药卫生研究与培训中心（100020）
联 系 人：徐老师
联系电话：（010）65648595 传真：（010）65648668
E-mail: xuyb@mail.tsinghua.edu.cn
学院网址： www.sce.tsinghua.edu.cn
清华大学现代医院职业化管理(MHPA)黑龙江班招生办公室
联 系 人：李老师
联系电话：010-65853352、65919939
传 真：010-65853352
课程设置（224学时，以开课前的正式课表为准）:
■ 核心课程
医院领导力 医院战略管理 医院营销管理
医院质量管理 医院法律事务 医院人力资源管理
医院管理沟通与团队建设 医院品牌与文化建设
医院财务管理与资本运作 医疗服务与医患关系管理
■ 精品专题讲座
医疗卫生政策法规解析 医院物流管理 压力管理
音乐鉴赏与管理素质 中外医院管理模式 医院建筑设计
易经与太极 数字化医院与信息化管理
■ 医院管理调研与案例交流（境内外）
通过专家讲座、研讨会或实地考察等形式与医院卓越管理者面对面地进行交流和探讨，结合医院独有全新案例，使学员了解医院新的管理手段和理念，重在对医院管理者理论和实际操作能力的培养。
注：境内外调研内容、地点及行程，根据不同时期、不同班次另行公告，相关费用需另行支付。（所有调研内容的设置与调整必须遵循主办方的安排, 相关事项的最终解释权在主办方）
课程内容：
1. 医院领导力
医院管理模式在飞速的发展，引领这些发展变化的是医院的领导者。优秀的医院管理者应该具备卓越的领导力。领导力是一种积极互动的、目的明确的人际影响力。在医院的市场运营中，无论医院经营决策，医院内部的管理，还是医院文化建设，都离不开对医院管理者领导力的培养。它存在于医院管理的的各个层次和各个角落，是医院可持续发展的重要资源。
讲课内容：
领导科学与艺术 职业情商与领导力
有效的授权管理艺术 领导力与执行力提升
2. 医院管理沟通与团队建设
医院的领导不仅仅是一个管理职位，更是整个团队的带领者，医院领导者的沟通技巧和团队建设能力，直接影响其个人及所在团队的工作成效。本篇课程以亲身体验、全员参加的方式让学员发现自身最大潜能，并在训练过程中掌握团队沟通与人际关系拓展的重要技巧。
课程内容：
组织潜能开发 团队沟通训练
情绪管理与冲突管理 高效团队建设
3. 医院战略管理
在医院竞争日趋激烈的今天，战略管理成为医院成败的关键。只有制定出领先而又切合实际的医院发展战略，并不断通过理念创新、管理创新和技术创新等诸多创新手段提升医院的综合管理水平，才能使我们的本土医院从容应对国际巨头的挑战，在与跨国医院同台竞技中真正立于不败之地。
讲课内容：
医院战略环境分析 医院核心能力分析
医院战略制定 医院战略实施
4. 医院营销管理
在市场经济环境下，营销是医院的一项重要职能，营销管理是医院管理的一项重要内容。本篇课程将学习如何运用广告、新闻、公关、形象策划、品牌推广等营销活动进行一体化整合营销，将医院的内在理念和外在形象全面而有机地推广到广大公众中，使公众清晰地了解医院的价值观、经营哲学和服务理念，从而有效提高医院的知名度和美誉度，提高公众对医院的忠诚度。较高的忠诚度必然转化成医院良好的社会效益和经济效益。
讲课内容：
消费者行为分析 营销策划
市场营销与医院经营 医院营销实战与营销创新
5. 医院人力资源管理
把人力资源管理理论引入到医院管理中，以系统的人力资源理论代替传统人事制度，将人看成其所属团队的可变资本，从医院资本运营、人员流动与保障、学习型组织的建立等多视角丰富学员在医院人力资源管理方面的知识。
讲课内容：
医院人力资本与人才战略 医院绩效考核与激励机制
医院员工职业生涯规划与培训 医院职位分类和岗位设计
6. 医院品牌与文化建设
随着商品经济的发展和商业竞争的加剧，医院品牌及文化建设在医院管理中的作用日益彰显。品牌是医院长期实践中凝聚积累的文化氛围、价值观、广大员工所认同的医院精神、经营理念和行为模式。本篇课程将引导您掌握如何从领导水平到员工素质，从服务质量到管理设备，从环境建设到医疗技术，建立起丰富的医院品牌文化内涵。
讲课内容：
医院品牌文化定位策略 学习型组织与文化建设
医院品牌文化传播 医院CI设计
7. 医院财务管理与资本运作
医院管理者只有把握现代医院的融资方式和资本运作方法，用财务数据分析医院经营状况和指导决策，才能实施有效的成本与风险控制。通过案例介绍，传达建立现代医院治理结构和公司式运作机制的精髓。
讲课内容：
医院财务报表分析 医院预算管理
医院成本核算 医院投融资与资本运作
8. 医疗质量管理
质量是生存之本，质量管理是医院管理永恒的主题。本课程通过研讨如何建立医院医疗质量保证体系、强化医院医疗质量意识、进行医疗质量控制和费用控制，从而有效规避医疗事故、降低医疗风险、提高工作效率和医院从业人员整体素质。
讲课内容：
质量管理原理和体系建设 医院流程优化
医疗安全管理 六西格玛管理原理在医院的应用
质量管理与医院国际标准化经营 临床病例分型管理
9. 医疗服务与医患关系管理
医院的医疗服务质量是影响医患关系的最直接因素。我们将国际最先进的医疗服务质量与医疗安全标准传递给您，并传达医疗服务发达国家现行的医患双方的权利义务，帮助您建立更完备的医疗服务质量评价系统以创建更加和谐的新型经营模式下的医患关系。
讲课内容：
医疗服务规范 生活护理与心理护理
现代医患关系沟通与管理
医疗风险无处不在，医疗纠纷不可避免，将医疗活动放入法律系统中进行全面分析，在医学与法律互动的层面上考察医疗纠纷，有效预防医疗纠纷和处理医疗事故。医疗安全、纠纷防范、优质服务如血脉相通，相互依存、缺一不可。如何在患者的消费者权益意识越来越健全的今天完善服务，减少纠纷，成为现代医院管理的又一个重要课题。
讲课内容：
医疗安全体系构架 医疗纠纷防范与处理
医药卫生专利与知识产权 医院采购与法律事务
医院商务谈判与合同管理
11. 医院管理国内调研与案例交流
将先进的管理实践经验与您分享，交流心得、探讨得失。把经验、案例与课堂知识紧密结合，获得管理启发，找到经营思路。
12. 专题精品讲座
若干管理前沿精品讲座，内容涉及危机管理、宏观经济与国际形势分析、医疗卫生政策法规解析、医院物流管理、医院建筑设计、音乐鉴赏与管理素质、易经与太极等。不仅带来丰富的信息，更帮助您开阔视野、提高修养、缓解工作压力、提升管理水平。
