她凭着敏锐的市场触觉及创意十足的商业头脑,使Estée Lauder公司在20世纪50年代营业额已达到每年80万美坏分子,这在当时是一个十分惊人的数字。公司业绩十分理想而且不断稳步上扬,但Estée却从不放松对产品及服务素质的要求。她十分注重员工的服务态度,深信亲切热情的态度是成功销售的关键。所以,她常常亲自飞到各地的化妆品专柜或专卖店巡视业务,更亲自教授员工销售技巧,她常对员工亲切地说:“让我教你怎样向客人介绍产品吧!她认真和务实的处事作风正好贯彻执行了她“大胆想象,切实执行”的座右铭。
为了解决过敏性皮肤女性的美容难题,雅诗兰黛公司1968年开发出经医学过敏性测试的化妆品品牌,即众所周知的Clinique——倩碧。1990年,为了适应全球环保潮流,成立了Origin有限公司,该公司研制的产吕,强调纯天然的植物配方,不经动物实验,所有包装皆可循环使用。在这里,美被赋予了更自然、健康的涵义。
事实上,无论是东方的窈窕淑女,还是西方的金发碧眼,不同时代的审美标准有着更多的相同点,“清水出芙蓉,天然去雕饰”。新世纪初人们明确认识到,清洁才是获得美丽肌肤的第一步,也是最重要的一步。不合适的洁肤品反而会对肌肤造成伤害,有些洁肤品总让人觉得不干净,有些虽然洗去了污垢,却也带走了保护肌肤的脂质屏障,干性肌肤因此变得干燥不适,油性肌肤更容易出现油污。如今,雅诗兰黛研制推出了一系列全新的洁肤品,给各类肤抽恰到好处的洁净对待,全新的柔软洁面乳有清爽的牛奶香,洁净的同时也提供适当的滋润;平衡油脂保湿洁面凝胶,给油性肌肤清新舒爽的感受:细致的丰盈水化清洁乳,能明快地除去彩妆及油污,给肌肤一次次彻底舒适的洗礼,这些,都来自美和健康的传播者——雅诗兰黛。