2000年,从比利时归国一年的曲冰,正式踏入公关行列。此时,公关对中国企业和传媒界来说,还是一个新事物,纷纷问她:“曲冰,去国外三年,是不是酒量练得特别大?”另外一些朋友说,曲冰,公关是不是就是拉关系呀,走后门?曲冰笑了,这都哪儿和哪儿呀,在国外生机勃勃,全方位专业打造公司传播的一个非常专业的事情,怎么在国内就理解成这样?
带着朋友们的不理解,曲冰义无反顾地踏进了公关这个在公众眼中“拉关系、走后门”的职业中。谁也没有想到,性格OPEN的曲冰,在这个行业里游刃有余,成绩斐然。成为“2006-2007年度中国10大杰出品牌经理人”之一。
在公关传播上,已经在这个行业浸淫了整整8年的曲冰,有不少的得意之作。最著名的手段就是在公关界堪为经典的“健力宝事件”危机公关。
2004年12月6日,“健力宝事件”发生,广东三水区政府“驱逐”了健力宝26位经营者,被媒体称谓“白色恐怖”。作为健力宝集团的发言人,曲冰受命处理这一事件的媒体公关。包括境内和境外,数百家媒体,蜂拥而入健力宝。以温情著称的曲冰,各方奔走,辗转呼吁,那一段时间,在曲冰的主导下,国内很多著名法学家、经济学家,纷纷就“健力宝事件”发表自己的意见和看法,人大、政协的代表,也纷纷上书有关部门,为健力宝事件争取合理解决的政治空间。
在曲冰团队的积极工作下,健力宝公司争取了国内外媒体的极大同情和大力支持,更得到了上级政府的强力支援。第二年5月,三水区政府相关领导邀请健力宝公司领导回公司主持工作。“健力宝事件”完美解决。曲冰得到一大批业内人士的称赞:一个外表温情的美女老总,在此次事件中,成功把握住政府、媒体的分寸,“和平解决‘健力宝事件’”曲冰功不可没。
如果说处理“健力宝事件”展现的是曲冰处理危机公关的能力,那么,在汇源的业绩, 在来汇源之前,汇源没有这样的部门,对汇源来说,这是一个全新的部门,但对曲冰来说,她早已是这个行业的老兵了。
汇源的公关工作和健力宝的工作相比,惟一相同的是,这两个企业都和食品有关,都是饮料行业的龙头企业。日常公关和危机公关相比,感觉不出分量,但实际上对品牌的推广和价值观的传播,日常公关更难。
在曲冰的推动下,中国第一份果汁健康消费调查报告正式出炉;汇源“亿元订单出口美国”的新闻公关,“意外”地奠定了汇源中国果汁行业标杆企业的地位,引来了包括美联社在内的五大通讯社及全球40多家境外媒体对汇源大规模的报道……




