抓质量 创品牌 创市场 扬国威
侯秀青对记者说:“我们的企业上马时,计划经济的氛围使我们的生存空间受到极大限制。我们是民营企业,尽管产品质量达到并超过国家行业标准,但受当时政策及其他条件的影响,我们的产品极难打入大的国营企业。他们说:我们用大企业的产品,出了问题可以不负任何责任,实在不行的话,我们可以进口,但用你们的产品,出了问题怎么办?于是我们改变了营销策略,采取‘先使用,后付款,包退包换’的方法,一步步占领市场。”如今,三力炭素公司的产品已越过大洋彼岸,走向国际市场。侯秀青说:“我们企业产品的质量已广泛被国内、国际市场所接受。我们的产品在更新换代方面紧跟市场需求,被许多外贸公司青睐。在上世纪九十年代中期,我们公司在国内碳素行业中率先通过ISO国际质量体系认证,我们拿到了通向国际市场的金钥匙。我们也彻底摆脱了国内的中介机构,并拥有自营进出口权。我们积极参加国内、国外相关的交易会、广泛结交世界客商,采用‘请外商进来考察、让外商试用产品、用产品质量说话、让客户替我们宣传’的策略,终于打动了一贯坚持质量第一的外国客人。而我们的第一批产品由我们直接出口至号称“碳素行业世界第一”的美国。当外国客户在使用产品后表示认可,并传真了第二批订单后,我和我的外贸人员激动地流下了眼泪。现在,我们公司的客户遍及亚、欧、非、北美等20多个国家和地区,我们迅速打开了国际市场,我们的奋斗目标正在逐步实现。”
1993年冬天,侯秀青的父亲突发重病,企业的重担一下落在她的肩上。当时,正逢国家因通货膨胀而采取紧缩银根的政策,三力炭素公司也因此受到了巨大的冲击。再加上春节的来临,公司内部一时人心惶惶、众说纷纭。供货方见此情景,跑到厂里、家里催债,还扬言要对簿公堂。一股从未有过的压力让她喘不过气来——她要照顾孩子,安慰年老的母亲,担心重病的父亲;她还要把企业的重担挑起来。她落泪了,从前再苦再累都没有流过泪的侯秀青哭了,因为没有人能了解她内心所承受的巨大压力和痛苦。然而,在内心里她却对自己发誓:一定要让企业走好。在这内外忧患的时刻,侯秀青一方面召开各种会议,对公司的前途作出科学的分析,稳定民心,让全体员工重新以高昂的斗志投入到生产经营中;另一方面又召开供销客户座谈会,开诚布公地和客户交谈,使供方客户消除后顾之忧。由于措施得力,不仅得到了客户的大力支持,公司全体干部职工更是积极配合。在大家的共同努力下,三力炭素公司很快走出低谷,重新走上良性发展道路。