王国涛,中国惠普有限公司打印及成像系统集团市场开发经理。作为CiO策略的发起者,她主管惠普彩色激光打印机和商用喷墨打印机的业务开展, 包括产品的设计思路、产品的定位、推广战略的制订、渠道的建设、销售行动的支持等。在工作中,王国涛极富热情,而且屡有创新。
自2000年王国涛在打印及成像系统集团任市场开发经理一职之后,曾先后主管中高端激光打印机,网络打印机及网络打印服务器在中国的业务开展。任职期间,成功推动惠普网络打印产品的销售额及市场占有率大幅提升,巩固了惠普网络打印业界第一的地位。
历练:性情女子的理性职业
原本生就感性的王国涛,像所有的性情小女子一样,有过非常任性的经历。小时候,她迷恋故乡的秦腔,曾经与父母抗衡,退过学。沉迷、碰壁之后,终是回到了“学好数理化,走遍天下都不怕”的轨迹上来。
从中学到大学,天性聪颖的王国涛数理化和英语成绩在班级始终雄霸前两名,上大学的时候,报了当时热门的计算机专业,毕业后被择优分配到北京,心里想着手中的这碗“技术饭”可以吃到老,便一边在合资企业做技术,一边悠然地结了婚,生了女儿,日子过得蛮顺当。
专业的历练让王国涛能理性地操纵面前的工作,她早已从原来感性的世界中蜕变了、成熟了。悠然的日子过后,生性善变的她想重新寻找发展的舞台。1996年5月,一个偶然的机缘,她来到了惠普。
进入惠普的时候,是“惠普之道”这样的企业文化被炒得沸沸扬扬的时候。尊重、信任、强调创新、提倡善“变”,如此新鲜的用人理念让王国涛舍弃了同时青睐她的“诺基亚”,她选择了惠普,被分配到惠普的维修部门,负责笔记本、PC机、服务器三大产品的技术升级,靠着精湛的专业技术赢得了惠普的信赖与认可。
惠普像一扇窗,打开了王国涛的眼界,让她原有的观念发生了本质的改变。在自由的空间和偌大的舞台上,王国涛看准了市场开发这个有着无穷潜力的平台,并开始了漫长的努力和准备。
在技术领域的游刃有余,让王国涛渐渐发现技术与销售其实有着密不可分的关联。一年多之后,适逢惠普需要服务器培训的人才,她敏锐地意识到培训是一个桥梁,会引领她向市场靠拢,便去应试了。
“惠普有一个不成文的规定,就是如果你想选择更感兴趣的工作,必须是把以前工作做得很好的人,否则,公司不会给你机会。”王国涛说:“当时我在维修部做得很好,积累了很丰富的技术经验,所以公司尊重了我的选择。”
从纯粹的技术工作转向培训全国的惠普经销商和代理商,王国涛将培训与市场开发之间的“链”连接得很紧密,让培训工作出了彩。但王国涛知道:培训只是自己进入市场的一个准备阶段,离想要挑战的业务开发还有不小的距离。
王国涛加快了奔向目标的速度。她参加了北大BIMA的进修,视野更宽阔了。那个阶段,她几乎把全部的精力都放在了工作和学习上,这种扎实的积累与等待终于让她迎来了惠普招聘产品经理的机遇。用王国涛的话说:“我用了3年的时间补充和准备,觉得差不多准备好了。”
“经营什么,就会收获什么。”王国涛稳操胜券,正式进入市场开发的领域。回顾几年的经历,她觉得自己性格与心境的变化是进入惠普后最大的改变。
“做技术的时候,各方面都比较静态和程序化,每天和温和而严谨的工程师打交道,自己也变得特别遵守逻辑。我觉得做技术更多靠IQ(智商),而做市场却不同,CQ(情商)显得更重要。每天接触各种性格各种层面的人,多变而挑战,让工作更有意思。跟不同的人接触,让我从别人身上学到了更多的东西,这种丰富的过程促进了我的成长,也是吸引我的最重要的原因。”
招数:把我的30个孩子很好地“卖”出去
王国涛成了惠普30个产品的中国区域代言人。她的任务就是让产品的设计思路、市场定位、战略推广、渠道建设、销售行动等举措有明晰的方向,就像一个操盘手,她要运用一系列有效的手段,调动内部和外围的资源,最终把产品通畅地销售出去。
“这30个产品就像我的‘孩子’,‘孩子’生出来是什么样子,我是无法左右的。作为‘监护人’,我能做的,就是根据‘孩子’的特点,找到合适的买家,把‘孩子’很好地‘卖’出去。”
因为产品在短期内是不能改的,所以“孩子”有什么样的长处和缺陷,王国涛必须知道得一清二楚,并且要扬长避短,给他们找到合适的“父母”,才算完成了“监护人”的工作。
面对全国1000多个经销商,有着丰富专业技术和培训经验的王国涛把销售商的“脉”把得很准,她善于将奖励机制和惩罚机制巧妙融合,把商家、销售商、公司三者的利益捆绑在一起,实行“三赢”,有力地控制了销售的终端。
“随着市场变化速度的加快,越来越没有规律可遵循,这让我们的开发工作充满挑战。惠普的绝招是不断地给商家和销售商洗脑,主要解决‘不能’和‘不想’的问题。市场中高科技产品林林总总,每个品牌都想占领市场,都想卖出好价钱,这就要看如何促进销售商的积极性。销售商能不能卖和想不想卖有着本质的区别,‘不能’的问题好解决,通过加强专业知识的培训基本能够解决。主要是得解决‘不想’的问题,这需要不断提高销售人员的主观能动性,挖掘他们的销售潜力。”
王国淘把市场做了6个细分,使整个市场每个季度都有30%的涨幅,这样的业绩是令人欣慰的。她说:“做市场强调的是思维的变化。很多做市场的人,做了很多年,还是一本糊涂账,不清楚产品真正流向了哪里,所以市场细分很重要。什么样的区域、什么样的客户适宜什么样的产品、什么样的价位,都要有详细的市场调查、分析与反馈,这些信息的获得可以促进惠普给客户足够的理由购买相应的产品。”
调整:让圆心周围的“点”平衡
回头看过往,王国涛感慨当年对工作的沉迷与投入。从技术领域向开发领域的转型,其间的准备过程耗费了她太多的时间。一开始介入市场开发的时候,自我感觉头绪很清楚,但实际做起来,却又力不从心了。由于所有的环节都得控制,事必躬亲的王国涛陷入无法停歇的忙碌之中,偏离了常规的生活。大概是孩子3岁多的时候吧,一件小事让她顿悟到应该调整和改变。
“对孩子,我没有付出过什么,一直是婆婆帮我带。老人太善良,为我分担了很多,也把我惯坏了!”王国涛笑,语气里满是对婆婆的感激和对孩子的歉疚:“老人带孩子嘛,难免溺爱,我记得孩子3岁多了,跑起来却不像别的孩子那样有劲儿,看见孩子这样,我忽然意识到自己错了很多。如果我平时多陪陪孩子,多投入一些精力教育和培养她,可能就不会这样了。”
这件小事让王国涛调整了工作的状态。现在,她可以把以前事无巨细的工作很快拎出最关键的内容,并且能高效地完成。驾轻就熟的丰富经验使她的调整很顺畅地度过了。
“其实一个人就好比一个圆心,每个人的生活中都有很多点要顾及,工作、家庭、朋友、爱好......这就需要把这些点平衡好。如果在某个点上用的力量过多,就失衡了,感觉也不对了。因为只有平衡才是一个人最舒服的状态。”
王国涛把精力均匀到工作之外的点上,让生活重新平衡和鲜活起来。她会多一些精力给孩子,和孩子一起运动啊,看电影啊,感觉很快乐;她会多一些时间给家人,在休息日和他们出去玩儿,感受做妻子、做子女的乐趣;她会多一些享受给自己,逛逛街、练练瑜珈,体验闲适的生活。
“时间就像海绵,只要你想做什么,总会挤出时间的。总说自己没有时间做一件事情的人,其实是没有意识到这件事情的重要,是为自己没有做找借口。”
专注:最简单的招数练到极致就是绝招
在一个领域的成功,让王国涛深信做事情需要专注。她打了个绝妙的比方:“一个人的职业生涯就好比金字塔,随着年龄的增长,经历的丰富,横向选择和变化的空间会越来越小。但是纵向的变化却可以不断精深。一个人成长到一定阶段,职业可能不再变化了,但从事的工作却可以越做越好。正如金庸所说,把最简单的招数练到极致就是绝招。”
在职场中继续行走的王国涛,有着上大学时运动员的底子,身体很好,很乐观,很积极,做任何事都把最坏的结果想到了,所以不容易忧郁和消沉。职业练就了她的理性,遇事再不会像当年那样,会慌,会措手不及。现在,她把每一天都打理得健康而快乐,一如她明媚的笑颜里阳光的颜色,充满了生命本身的活力,让熟识她的人和想要走近她的人都会惊喜地看到,她是怎样在通往金字塔尖的路途中,一路欢歌,尽情地舞蹈......
1




