一个企业的成败很大程度上取决于企业经营者、管理者的经营思路和管理文化。一个成功的管理者除了必须的管理经验外，她会把企业的每个员工当作自己的家人，使企业这个大家庭有凝聚力。因为只有大家齐心协力，企业才有生命的春天。而北京甘家口大厦的总经理周平就是这样一个大家庭中的掌门人。
推开那间书房式的总经理办公室，一位书卷气颇浓的娇小女子映入眼帘，你能想象吗，在短短的三年内，她以惊人的力量在商贾云集、店铺林立的京都打拼出一番新天地。三年来周平领导的北京甘家口大厦相继获得了中国商业名牌企业、全国商业行业顾客满意企业、中国商业服务名牌等殊荣。而与看似文弱的她交往后，你即会被她的热情和人格魅力所打动。周平，她是一位充满智慧和真诚的女性。
创业：艰难与喜悦并存
回首从创业到拓业这段路程，一切仿佛就在昨天。创业是充满艰难的，甘家口大厦的创业篇更是凝聚了周平的心血与汗水。
那是1999年的3月，周平接到上级领导的任命，负责甘家口大厦的经营筹备和开业工作，当时离开业还有290天。
周平来到大厦前，耳边想起的是机器的轰鸣和未完工的建筑，时间的紧迫不容周平犹豫。她以筹备工作为中心，带领50多名筹备人员共同制定倒计时工作计划进程表，克服重重困难，紧张有序的开展各项工作。也是这290天，真正让周平感受到自己和每位筹备人员所拥有的同甘苦，共患难的深情。为了工作的便捷，她把筹备办公室设在了夏天蚊蝇出没，冬天冰冷刺骨的大厦施工现场旁的简易楼中，在这种恶劣的工作条件下，周平毫无怨言，还经常和下面的筹备人员调侃：条件恶劣才是检验我们意志能力和健康状况的时候，没准儿以后想找这种条件还没这个机会呢。290天当中，周平没休息过一天，没睡过一个安稳觉。加上由于超负荷工作引来的身体痛楚和对家庭、孩子的牵挂，使本来已瘦弱的身体愈来愈糟。但周平依然坚持在岗位上。她说，要想获得成功，在遇到困难挫折时，就要更加勇敢，因为爱拼才会赢！ 也正是她这种乐观、自信、坚持的态度让所有的筹备人员看到了一种精神，所以大家心往一起靠，劲往一处使。在290天的时候，北京甘家口大厦迎着2000年的曙光隆重开业了。虽然这一天付出了太多的艰难和汗水，但那种付出后的成就感悄然绽放在周平和所有员工的心间。
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话说从前：大队广播员到总经理
少年时在北京育强学校读书的周平一直是班里的佼佼者，从小学到高中各门功课都很优异。1976年高中毕业后的周平下乡插队到北京香山大队的一个蔬菜专业队栽种蔬菜，接着又做起了大队广播员，从采访、编排到播音都是她一人，这一干就是两年。那是一段难忘的岁月，充满激情。
1978年返城回来的周平和其他20名返城知青被分配到北京海淀区百货公司做售货员。接下来她涉猎的职业角色可谓是方方面面：物价员、人事干事兼工会主席、党支部书记、工会委员、纪检干部、经理助理、副经理、经理、董事长。直到1999年3月到北京甘家口大厦出任总经理一职。周平说，“从大队的广播员到商场售货员再到总经理，我都是踏踏实实的走每一步。成功是需要付出的，没有付出就不会有成功；而天生的不服输的性格和勤奋努力也是我今天成功的原因之一。”
员工：工作着并快乐着
周平作为北京甘家口大厦的第一任总经理已三年了。这三年来，周平把她对他人的理解、关爱和细致的天性转移到工作伙伴和员工身上，使整个组织更加和谐和富有竞争力。在管理方面，作为企业舵手的周平不断补充完善管理制度、管理形式、管理内容、管理方式，逐步实现具有独特风格并适合大厦的一套完整管理体系，并且为了拥有一支与改革同步、与市场接轨的生力军，她积极实施人本战略，提高了企业市场竞争力。
周平说，“我希望在我们大厦工作的员工在工作时是快乐的。我们管理者是大厦明天的设计师，是员工的主心骨，是员工坚强的后盾。所以不管是中坚力量还是普通员工只要有事找我，不论是公事还是私事，我都会尽量帮助解决。我希望员工在我这里感受到人本文化，所以我的管理更注重人性化。我们大厦共有3000多名员工，有部分是从效益非常不错的企业过来的，她们就是冲着我们的企业精神而来的，这其中即使有人离职或因其他原因离开，也未有过怨言或不平衡。我们的员工来自五湖四海，大家能聚在一起工作就是一种缘分。这种缘分我们应该珍惜。”真诚的周平就是用她的热情、为人带领着企业的每个员工共同拓业、创新。
生活：一个男人的支持和理解
对于从事商业管理的女人来说，事业和家庭似乎总是不能和谐相处。因为这个特殊的行业，不允许你有自己的时间。说到家庭，周平流露出一丝愧疚和感慨：“没办法啊！我们全家已多次计划去爬山、旅游，但从未实现过，以后如果有时间，我会加倍弥补。”谈话中间，周平接到一个电话，是先生打来的，是提醒她别忘了吃饭。周平说，她和先生只有在周末时才能在一起聚一下。先生是做财务工作的，对于妻子的工作一直默默的支持和理解着。这也使她有更多的精力投入到工作中。好多次，周平和先生约好回家吃饭，但总是因为突来的事件而取消。说到这段时，周平一时无语，但我能看到他们之间相互理解的那种心灵感应。
而对正在上大一的女儿，周平更是愧疚。因从事行业特殊的关系，从生下女儿三个月后周平便走上工作岗位，一直到女儿上小学女儿都是由婆婆带着。在高中前，女儿对母亲的印象是生疏的。周平讲了一段关于母亲和女儿的故事：女儿在初中时曾写过一篇作文《我的妈妈》，文中描述：无论是节假日还是自己生病了，总是父亲在陪伴她，照顾她，而母亲从来都是在忙碌地工作，从不管自己的生活和心情。她怀疑这个妈妈是否是自己的亲妈妈。周平知晓这件事后，带女儿到自己工作的大厦进行参观。通过对母亲工作环境的了解，女儿理解了母亲的不容易。母女之间的感情也愈来愈亲近。现在的她们不仅是母女也是最知心的朋友。
转瞬，周平充满温情：“我们的家是一个充满学习氛围的家。这也督使我不断学习，因为只有不断学习、不断提高自己才能紧跟时代步伐，才能有新的思路去经营企业。所以，我和我的家庭成员不断在进步着。“也正因为这种不断地充实和求知欲望使周平一步步迈向成功。
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成功：给予和付出才能到达彼岸
我们常说没有随随便便的成功。在周平十几年的工作历程中，坎坷、挫折都有过。周平说：“一个人在一生中是不会一帆风顺的，肯定会有挫则的。人没有克服不了的困难，没有过不去的火焰山。哀家必败！企业也如此，它不分大小，在市场竞争中一视同仁。每个企业都有很多困难，只要坚持和努力就能过去。”
对于许多成功女性在家庭与事业之间的难以协调。周平认为，“事业型女性回到家里一定要转化角色。别把工作中的不愉快和烦恼带回家里。因为给予是双方的，你首先要给予别人，才能换得别人的尊重。我们给予家庭的已经很少了，在我们有限的时间里，多给家人一些快乐和理解。相互多沟通，彼此多理解。家就不会轻易瓦解了。对于我们而言，除了事业需要经营外，婚姻也同样需要经营。事业和家庭的双丰收，也是我们女人的成功。”
如同周平喜欢的四季之——春季，在经营人生的过程中，周平始终保持了自己的理想，心里充满了盎然的春天。苦也当歌，泪也当歌，时间长了，所有的付出也就自然的水到渠成。
其实，人的生命真是比蜉蝣还短。挫折应该是常态，顺利才是意外。但周平在市场的残酷中，打造的却是一支温情、干练的团队。这让我觉得：只有春天永驻心间的人，才能在踏实的实践中孕育出这丰富的景象。
周平小档案
周平，汉族， 1957年生于北京。中央党校研究生。
经济师、高级政工师。现任北京甘家口大厦总经理兼党委书记。
曾担任北京市海淀区百货公司永定路百货商场副经理、北京华奥商贸集团公司副经理、董事长等职。荣获“中国企业信息工作先进个人”、“首都劳动奖章获得者”、“北京市经济技术创新能手”、“北京市海淀区‘三八’红旗手”、“北京市海淀区精神文明建设奖”等殊荣。
